Информация о работе с обращениями граждан

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

В 2025 году в Бешенковичский районный исполнительный комитет (далее – райисполком) и структурные подразделения с правом юридического лица поступило 324  обращения граждан (в 2024 году – 334 обращения), что составляет 97% к уровню прошлого года. Из них: письменных – 170 обращений (2024 – 202 обращения), устных – 93 обращения (2024 – 74 обращения), электронных – 61 обращение (2024 – 58  обращений).

В райисполком поступило 199 обращений граждан (в 2024 году – 206 обращений), что составляет 96% к уровню прошлого года. Из них: письменных – 64 обращения (2024 – 83 обращения), устных – 93 обращения (2024 – 74 обращения), электронных – 42 обращения (2024 – 49  обращений).

В разрезе территориальной принадлежности чаще жители обращаются  из сельской местности – 81 обращение: из них: Бешенковичский сс (26), Верхнекривенский сс (17), Соржицкий сс (12), Островенский сс (11), Улльский сс (7), Верховский сс (6), Бочейковский сс (2). Из г.п.Бешенковичи – 67 обращений, от иногородних граждан –  51 обращение,

В 2025 году в обращениях, поступивших в райисполком, преобладали вопросы:

жилищный фонд и жилищно-коммунальное хозяйство (107 вопросов, в 2024 – 91 вопрос) из них по вопросам: благоустройства и содержания населенных пунктов (62), ремонта и содержания жилищного фонда (14), жилье в сельской местности (11), предоставления арендного жилья (8), коммунальных услуг (6),  улучшения жилищных условий (5);

землеустройство и землепользование (31 вопрос, в 2024 – 26 вопросов) по вопросам: установления границ, использования земель (21), изъятия и предоставления земельных участков (8);

транспорт (11 вопросов, в 2023 – 5 вопросов) по вопросам: ремонта, строительства и содержания дорог (10), работы пассажирского транспорта (1);

архитектура и строительство (9  вопросов, в 2024 – 20 вопросов);

труд, занятость населения, охрана труда (9  вопросов, в 2024 – 6 вопросов);

охрана окружающей среды (5 вопросов, в 2024 – 9 вопросов).

торговля, потребительский рынок  (4 вопроса, в 2024 – 3 вопроса);

социальное и пенсионное обеспечение (3 вопроса, в 2024 – 2 вопроса);

Количество коллективных обращений снизилось к уровню прошлого года с 23 до 17. От общего количества обращений составляет 8%. Основные вопросы коллективных обращений: благоустройство и содержание населенных пунктов, в том числе содержание улично-дорожной сети (12).

ОБРАЩЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

В 2025 году в райисполком поступило 7 обращений от юридических лиц, в 2024 – 4 обращения.

ЛИЧНЫЕ И ВЫЕЗДНЫЕ ПРИЕМЫ

Личные приемы граждан и представителей юридических лиц, в том числе выездные, проводятся в соответствии с утверждаемыми председателем райисполкома графиками. Организована предварительная запись на личный прием.

За 2025 год проведено 97 личных приемов и 25 выездных приемов.

На личный прием к руководству райисполкома обратился 86 граждан (2024 – 62 гражданина). На выездных приемах к руководству райисполкома обратилось 5 граждан (2024 – 6 граждан).

Результаты личных приемов граждан позволяют сделать вывод, что большое количество обращений (44) решается в день приема.

ПРЯМЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ЛИНИИ

На системной основе в соответствии с требованиями Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 в районе организованы прямые телефонные линии, которые проводятся руководством райисполкома каждую субботу и руководителями структурных подразделений, имеющих право юридического лица, один раз в квартал.

На прямую телефонную линию райисполкома в 2025 году поступил 89 звонков, в 2024 – 122 звонка, что составило 72% к уровню прошлого года.

СЕЛЬСКИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ КОМИТЕТЫ

В сельисполкомы  за 2025 год поступило 38 обращений, (2024 – 31 обращение), из них: письменных – 27, устных – 7, электронных – 4.